Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại l484

Khi bạn sử dụng tài khoản l484 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập trên điện thoại — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng quy trình được mô tả trong trang này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
l484 Chính sách bảo mật thông tin tại l484
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách l484 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường trước khi ảnh hưởng đến ví tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat ngay trên trang tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi sớm nhất có thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin cá nhân không được bán cho bất kỳ bên nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật bất kể thiết bị bạn dùng.

Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang tài khoản, gửi email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần cài đặt tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.